Algemene Verhuur- en Verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van NetWX (Minaks BV), tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard, tenzij NetWX deze uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.

Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met professionele klanten (B2B). Indien de klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, kunnen aanvullende dwingende bepalingen van toepassing zijn.

De Nederlandse versie van deze voorwaarden is de juridisch bindende versie. Eventuele vertalingen zijn louter informatief.

2. Offertes en totstandkoming van overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke bevestiging door NetWX of na ondertekening van een bestelbon of huurovereenkomst. E-mailbevestigingen door een bevoegde medewerker van NetWX worden gelijkgesteld met schriftelijke bevestiging.

Prijswijzigingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden (o.a. wisselkoersschommelingen, leveranciersprijsstijgingen, energiekosten) worden uiterlijk 14 dagen voor de start van de opdracht schriftelijk meegedeeld. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren binnen 5 werkdagen na kennisgeving.

3. Huurperiode

De huurperiode vangt aan op het moment van vertrek van de goederen uit het magazijn van NetWX of bij aanvang van de installatie op locatie, en eindigt bij terugkomst in het magazijn of na afbraak en afhaling door NetWX. Te late teruggave wordt aangerekend aan het dagelijks huurtarief, vermeerderd met 20%.

4. Levering en installatie

Transport, levering en installatie zijn niet inbegrepen in het huurtarief, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de offerte. De klant staat in voor vrije en veilige toegang tot de locatie en voorziet een stabiele stroomvoorziening die voldoet aan de technische vereisten opgegeven door NetWX. Meerkosten als gevolg van ontoereikende toegang of stroomvoorziening worden integraal doorgerekend.

NetWX behoudt zich het recht voor om voor de uitvoering van de opdracht beroep te doen op onderaannemers of partners, zonder dat hiervoor voorafgaande toestemming van de klant vereist is. NetWX blijft volledig verantwoordelijk voor de correcte uitvoering.

5. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant draagt volledige verantwoordelijkheid voor schade, verlies, diefstal of misbruik van de gehuurde goederen vanaf de aanvang tot het einde van de huurperiode. Niet-geautoriseerde aanpassingen, herstellingen, onderverhuur of uitlening zonder schriftelijke toestemming van NetWX zijn verboden. Schade wordt gefactureerd aan de actuele vervangingswaarde, vermeerderd met administratie- en arbeidskosten.

6. Verzekering

De klant verbindt zich ertoe gedurende de volledige huurperiode een adequate verzekering te onderhouden die schade, diefstal, brand en verlies dekt voor de gehuurde goederen. NetWX dient als bijkomende begunstigde te worden vermeld waar mogelijk. Op eerste verzoek van NetWX legt de klant bewijs van verzekering voor.

7. Annulatie en wijziging

Annulaties worden uitsluitend aanvaard per aangetekend schrijven of per e-mail met leesbevestiging, gericht aan info@netwx.be. Volgende annulatiekosten zijn van toepassing:

• Meer dan 10 werkdagen voor aanvang: kosteloos
• Tussen 10 en 2 werkdagen voor aanvang: 50% van het totale huurbedrag
• Minder dan 2 werkdagen voor aanvang of bij niet-verschijnen: 100% van het totale huurbedrag

Bij een substantiële inperking van de scope (meer dan 30% van de overeengekomen diensten) gelden dezelfde percentages op het weggevallen gedeelte.

8. Overmacht

NetWX is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig nakomen van verbintenissen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, storingen bij telecomoperatoren of internetproviders, pandemieën, stakingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van NetWX. NetWX stelt de klant zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van een situatie van overmacht. Indien de overmacht langer dan 10 werkdagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen.

9. Serviceniveaus en connectiviteit

Tenzij uitdrukkelijk een Service Level Agreement (SLA) is overeengekomen, worden alle connectiviteitsdiensten geleverd op basis van "best effort". NetWX garandeert geen minimale bandbreedte, beschikbaarheid of latentie. Monitoring en basisondersteuning op afstand zijn inbegrepen tijdens het evenement, tenzij anders bepaald.

Bij een overeengekomen SLA gelden uitsluitend de daarin bepaalde garanties en herstelverplichtingen.

10. Acceptabel gebruik

Het is de klant en diens bezoekers of medewerkers verboden het netwerk te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of het verspreiden van verboden inhoud
• DDoS-aanvallen, hacking, portscanning of andere vormen van netwerkmisbruik
• Het hosten van illegale diensten of content
• Overmatig bandbreedtegebruik dat de werking voor andere gebruikers schaadt
• Het omzeilen van door NetWX ingestelde beveiligings- of filtermaatregelen

Bij vastgesteld misbruik heeft NetWX het recht de dienst onmiddellijk op te schorten of te beëindigen zonder terugbetaling van betaalde bedragen. NetWX behoudt zich het recht voor aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

11. Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom

Alle technische documentatie, netwerkconfiguraties, schema's en voorstellen van NetWX zijn vertrouwelijk en mogen niet worden doorgegeven aan derden zonder schriftelijke toestemming. NetWX behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, configuraties en methodologieën.

Klantgegevens die tijdens de uitvoering van de opdracht via het netwerk worden verwerkt, blijven eigendom van de klant. NetWX raadpleegt deze gegevens enkel voor monitoring- en beveiligingsdoeleinden en bewaart verkeerslogboeken maximaal 30 dagen, tenzij wettelijk anders vereist.

12. Eigendomsvoorbehoud

Alle verhuurde en geleverde goederen blijven eigendom van NetWX (Minaks BV) tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, inclusief rente en kosten. De klant mag de goederen niet bezwaren, verkopen of op enige andere wijze overdragen zolang het eigendomsvoorbehoud geldt. Dit eigendomsvoorbehoud wordt geacht aangemeld te zijn overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.

13. Aansprakelijkheidsbeperking

De aansprakelijkheid van NetWX is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betrokken opdracht. NetWX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of reputatieschade. Deze beperking geldt niet in geval van bedrog of opzettelijke fout van NetWX.

NetWX is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tekortkomingen van derden (telecomoperatoren, satellietproviders, energieleveranciers), tenzij NetWX een resultaatverbintenis is aangegaan via een SLA.

14. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand (pro rata), alsook een forfaitaire schadevergoeding van €40,00, onverminderd het recht van NetWX hogere werkelijk geleden schade te vorderen.

NetWX behoudt zich het recht voor toekomstige leveringen op te schorten bij openstaande onbetwiste facturen.

15. Persoonsgegevens

NetWX (Minaks BV) verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen uitsluitend voor de uitvoering van overeenkomsten, facturatie en klantbeheer, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Gegevens worden niet aan derden verkocht of voor direct marketing gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming. De betrokkene heeft te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@netwx.be.

16. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van partijen.

17. Klachten en geschillen

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 8 kalenderdagen na levering of na ontdekking van het gebrek, op straffe van verval. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Leuven.